POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Razón social: MotoNeto
Tipo de empresa: DAMA RAVAL SAS
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@motoneto.com.co
Teléfono: 3023633565
El responsable del tratamiento de los datos personales es MotoNeto, quien actúa en cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
2. MARCO LEGAL
Esta política se rige por lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como demás normas que las modifiquen o sustituyan.
3. DEFINICIONES
Dato personal: Información que permite identificar a una persona natural.
Titular: Persona cuyos datos son tratados.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
4. DATOS QUE SE RECOLECTAN
MotoNeto podrá recolectar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Número de identificación
Número de teléfono (incluido WhatsApp)
Correo electrónico
Dirección de entrega
Información de compras y preferencias
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar pedidos y ventas
Enviar información de productos, promociones y ofertas
Realizar procesos de facturación y cobro
Coordinar entregas y logística
Brindar soporte al cliente
Cumplir obligaciones legales
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular autoriza el tratamiento de sus datos personales cuando:
Realiza una compra
Se registra voluntariamente
Se comunica a través de WhatsApp u otros canales
Acepta expresamente esta política
7. DERECHOS DEL TITULAR
El titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de autorización
Revocar la autorización
Solicitar la eliminación de sus datos
Acceder gratuitamente a sus datos personales
8. CANALES DE ATENCIÓN
El titular podrá ejercer sus derechos a través de:
Correo electrónico: info@motoneto.com.co
WhatsApp: +57 3023633565
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MotoNeto adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida o acceso no autorizado.
10. TRANSFERENCIA DE DATOS
MotoNeto podrá compartir datos con:
Proveedores logísticos
Plataformas de pago
Aliados comerciales (ej. fondos de empleados)
Siempre garantizando la protección de los datos.
11. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y los datos serán tratados mientras exista relación comercial o legal.
12. MODIFICACIONES
MotoNeto podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de los canales habituales